VERSAND
Allgemeine Fragen & Antworten zum Thema Versand
Juwelier Rubin Shop
Der Standard-Versand sämtlicher Bestellungen ab 75€ ist für Sie als Kunden versandkostenfrei! Für andere Bestellungen unter 75€ bezahlen Sie innerhalb Deutschlands lediglich 5,90€ . Gesonderte Gebühren berechnen wir ausschließlich für Express-Versand. Die jeweiligen Kosten finden Sie an der Kasse. Die Kosten für den Rückversand im Falle einer Retoure muss von Ihnen als Kunden übernommen werden!
Sie haben die Möglichkeit gegen eine Gebühr den Express-Versand zu nutzen. Bei einer Bestellung vor 13:00 Uhr wird Ihnen diese am nächsten Werktag zugestellt.
Wenn Sie vor 13:30 Uhr auf unserer Webseite bestellen, bearbeiten wir an Werktagen Ihre Bestellung noch am selben Tag. Die exakte Lieferzeit hängt von unseren Logistikdienstleistern ab, sollte aber in aller Regel bei 1-3 Werktagen liegen.
Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Lager verlässt. Diese enthält eine Trackingnummer, mit der Sie jederzeit Ihre Sendung online verfolgen können.
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und Schweiz.
Der Versand Ihrer Artikel erfolgt durch unsere Logistikpartner DHL oder UPS. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Trackingnummer. Damit können Sie sich auf der jeweiligen Website der Dienstleister immer aktuell über den Status Ihrer Sendung informieren.
Sie können sich jederzeit über die Sendungsverfolgung anzeigen lassen, wo sich Ihr Paket befindet. Dadurch haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit den Status Ihrer Sendung zu verfolgen. Mit der Übergabe Ihrer Bestellung an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre jeweilige Trackingnummer.
Wenden Sie sich in diesem Fall bitte umgehend an unseren Kundenservice. Dieser wird sich bemühen das Problem schnellstmöglich für Sie zu lösen.
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